KARGO&İADE İŞLEMLERİ
KARGO VE TESLİMAT
Tüm siparişler, sistemimizdeki sipariş onay tarihinden itibaren 48-72 saat içerisinde hazırlanır. Bu süre ulusal bayramlar, indirimler veya özel promosyonlar sırasında değişebilir. Başka herhangi bir durumda, alıcıya, yeni teslimat tarihi hakkında e-posta yoluyla bilgi verilir. Siparişler genellikle ortalama 3 iş günü içerisinde alıcıya teslim edilir. Siparişinizin geciktiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İADE VE DEĞİŞİM
Satın almış olduğunuz ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilir veya başka bir ürünle değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim sürecini başlatmak için info@jupdesign.com adresine e-posta göndererek adınızı, sipariş numaranızı ve iade / değişim nedeninizi paylaşabilirsiniz.
Değiştirilecek veya iade edilecek ürünler, zarar görmemiş koşullarda olmalı ve kullanıldığına dair hiçbir belirti göstermemelidir, aksi takdirde değişim veya iade yapılmayacaktır. Ürünün orijinal ambalajında olduğundan ve ürünlerin bize düzgün koşullarda ulaştığından emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
İade etmek istediğiniz ürünü, bize gönderdiğiniz e-postaya vereceğimiz yanıttaki adrese göndermeniz gerekmektedir. Kargo masrafları alıcıya aittir. Kaybolan paketlerden Jup Design sorumlu tutulmayacaktır. Paketin doğru koşullarda ulaşmasını sağlamak müşterinin sorumluluğundadır. Paket bize ulaştıktan sonra, uygun görülmesi halinde tutarın hesabınıza gönderileceğini bildiren bir onay e-postası alacaksınız. Geri ödemenin hesabınıza yatırılma süresi, birlikte çalıştığınız bankaya bağlı olarak değişebilir.